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Délais de Livraison /  mise à disposition en magasin

 

Les livraisons à domicile concernent uniquement nos clients en Province. Pour Antananarivo, vos achats sont livrés à notre magasin Antanimena, 

Box C105 Victoria Plaza. Contact : 033 12 308 02

 

Vos commandes sont mises à disposition en magasin 7 jours ouvrables après confirmation, sauf cas de force majeure.

 

Concrètement, ce délai inclut une marge qui suffit - dans les majorités des cas - à pallier aux différents problèmes logistiques qui peuvent affecter l'acheminement des marchandises (notamment en grande majorité les retards et annulations de vols entre la France et Madagascar). 

 

Comme mentionné ci-dessus, des cas de force majeure peuvent nous empêcher de livrer à temps. L'exemple le plus proche est la paralysie du trafic aérien européen causé par les cendres du volcan islandais Eyjafjöll.

 

Dans tous les cas, nous nous engageons à vous donner des informations précises et régulières si jamais le délai de livraison de votre commande risque d'accuser un retard.

 

Livraisons en Province

 

Les villes desservies sont :

- Andapa

- Antalaha

- Antsirabe

- Antsiranana

- Farafangana

- Fianarantsoa

- Mahajanga

- Manakara

- Nosy Be

- Sambava

- Taolanaro

- Toamasina

- Toliary

- Vohemar

 

Vous êtes livrés selon votre choix à domicile ou au bureau du Transporteur en 24/48h via Madagascar Express. Ce délai est à ajouter aux 7 jours ouvrés nécessaires pour acheminer votre commande de France vers Antananarivo.


Les frais de livraison sont à votre charge et sont automatiquement ajoutés à votre commande en fonction de votre ville de résidence. 

 

Tout achat doit être payé intégralement AVANT EXPEDITION


Assurance

 

Nous souscrivons une assurance contre le vol et la casse. Ainsi, vos achats voyagent en toute sécurité. 

 

Vous êtes tenu d'ouvrir le colis et vérifier son contenu au bureau du Transporteur ou en présence du livreur si vous choisissez la livraison à domicile. En cas de problème (colis ouvert, endommagé, ...) merci de REFUSER LE COLIS. Nous nous chargeons de faire jouer l'assurance que nous avons souscrite pour vos achats.


Que faire si le paiement avant expédition ne me convient pas ?

 

La livraison en Province est une facilité que nous proposons à la demande de nos clients. Si le paiement avant expédition ne vous convient pas, vous gardez la possibilité de venir retirer vos achats à notre magasin à Antananarivo. Si vous ne pouvez pas venir en personne, vous pouvez envoyer une connaissance pour retirer vos achats (nous aurons besoin de votre autorisation écrite. Prière de se munir d'une pièce d'identité)

 

Frais de livraison par destination (cliquez pour agrandir)

 


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