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Où se trouve votre magasin ?

Vous pouvez nous rendre visite au Centre Commercial Victoria Plaza Antanimena (en face du CEG). Box C 105, 1er étage (prenez à droite à la sortie de l'ascenseur) 

 

Contact : 033 12 308 02  

Email : contact@hexagone.mg


Quels sont les délais de livraison ?

Les articles disponibles en magasin sont évidemment livrables immédiatement. Concernant les articles sur commande, ils sont mis à disposition en magasin 7 jours ouvrés après confirmation de la commande (paiement de l’avance correspondante : 30% pour les commandes inférieures à 2.000.000 Ar, 80% pour les commandes supérieures à 2.000.000 Ar).


Plus de détails sur les délais de livraison : 

http://www.hexagone.mg/content/1-livraison


A quoi sert le panier si on ne peut payer en ligne ? 

Commander via le panier facilite la communication de vos coordonnées (adresse, contact, …) et vous permet de faire vos achats même en dehors des heures d’ouverture du Centre Commercial.


Quand est-ce que je recevrai mon matériel ? 

Vos achats seront disponibles pour retrait en magasin 7 jours ouvrés après confirmation de votre commande et paiement de l'avance correspondante. (30% pour les commandes inférieures à 2.000.000 Ar, 80% pour les commandes supérieures à 2.000.000 Ar)


Doit-on payer d'avance ? 

Pas en totalité. Une avance de 30% doit-être réglée pour lancer votre commande. Les commandes supérieures à 2.000.000 Ar sont assorties d'une avance de 80%


Est-ce que l'on paie en ligne ? 

Non, le paiement se fait

- soit par MVola

- soit par Orange Money

- soit par Airtel Money

- soit par transaction bancaire : virement ou versement. (traitement plus long)

- soit en espèces directement en magasin

- soit par carte VISA directement en magasin


En cas de problème avec mon matériel ? 

Tous les produits achetés via la boutique en ligne HEXAGONE.MG sont couverts par une garantie de 12 mois qui vous protège contre tout dysfonctionnement et autre vice de fabrication.

 

Plus de détails dans notre rubrique « Garantie » : 

http://www.hexagone.mg/content/9-garantie

 

Les prix sont-ils à débattre ? 

Non. Les prix sont fixes.

 

J'habite en province. Quel est l'intérêt d'acheter chez Hexagone.mg ? 

Le site web de HEXAGONE.MG est très intéressant si vous habitez en Province. Cela vous permet une préparation plus sereine de vos achats tout en évitant de perdre votre précieux temps lors d’un séjour limité dans la Capitale. En effet, vous pouvez aisément parcourir notre catalogue de produits, aussi bien sur commande que disponibles en magasin. Vous pouvez par exemple réserver un produit en le payant immédiatement si vous prévoyez de passer sur Antananarivo (très pratique pour éviter la rupture de stock).

 

Si vous planifiez un achat lors de votre passage à Antananarivo, vous pouvez commander 7 jours ouvrables avant de passer, ainsi, l’article que vous avez choisi est disponible en magasin à la date de votre séjour dans la Capitale.


Pouvez-vous expédier mes achats ?

Combien cela va me coûter ? 

Oui, nous pouvons expédier vos achats si vous le souhaitez (Paiement avant expédition)

 

 

LIVRAISON
Vous êtes livré soit à domicile soit en retrait au bureau du transporteur (Madagascar Express)
Nous souscrivons une assurance contre le vol et la casse. Ainsi, vos achats voyagent en toute sécurité. Les frais d'expédition sont à votre charge.

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PAIEMENT
Le paiement se fait :
- par MVola
- par Orange Money
- par Airtel Money

Merci de nous appeler AVANT votre transfert

 

Est-ce que vous proposez des facilités de paiement ?

Non. Pour l’instant, HEXAGONE.MG ne prévoit l’enlèvement des marchandises qu’après paiement intégral du prix.

 

Est-ce que je peux commander tout ce que je trouve sur www.grosbill.com et www.amazon.fr ? 

 Pas tout à fait. HEXAGONE.MG se démarque par sa capacité à acheminer *RAPIDEMENT* des produits *DE FAIBLE ENCOMBREMENT*. Ce qui explique le choix des catégories de produits présents dans notre catalogue en ligne. Il n’est donc pas possible pour le moment de commander des TV LED, réfrigérateurs, …

  

Toutefois, vous pouvez toujours soumettre une question concernant un produit non listé, nous vous répondrons dans les meilleurs délais.

 

L'article que je souhaite comander ne figure pas dans votre catalogue en ligne. Est-il possible de le commander ?  

Si votre article figure sur Grosbill.com et à condition qu’il soit de *FAIBLE ENCOMBREMENT*, vous pouvez nous demander un devis par mail à contact@hexagone.mg ou en par Live Chat en visitant notre site internet du Lundi au Samedi de 09h30 à 16h30

 

Vos produits sont-ils originaux ? D'où proviennent-ils ? 

Nos produits sont de marque authentique et sont achetés en France.

 


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